Vraag een voorstel aan

Interventiebeheer

aidoo mobile

Een eenvoudig beheer van uw mobiele medewerkers interventies en planning

Om welke sectoren gaat het ?

  • Technische diensten: elektriciteit, verwarming, liften, alarmsystemen, airconditioning,…
  • Diensten voor persoonlijke bijstand: thuiszorg, maaltijden op wielen, huishoudelijke hulp, verzorgers,…
  • De bouwsector: bouw, renovatie, verwarming, sanitair, tegelwerk,…
  • Zakelijke diensten: schoonmaken van industrie en kantoren, parken en tuinen, beveiliging, verhuizingen,…

Wat zijn de uitdagingen ?

  • Vermindering van de kosten: vermindering van de kosten in verband met reactie en administratie
  • Verplichtingen nakomen: het is van essentieel belang dat contractuele verplichtingen jegens klanten zo snel mogelijk kunnen worden nagekomen
  • Efficiënte organisatie van de planning van interventies: optimalisering van personele en materiële middelen op flexibele wijze
  • Elimineer papieruitwisseling: van het verzoek om een dienst tot het verslag van de interventie, beheer het allemaal zonder papier
  • Voorkom tijdverspilling: stel de informatie ter beschikking die veldwerkers nodig hebben om hun taken uit te voeren

Wat zijn de voordelen van interventiebeheer

  • Verhoogde productiviteit: tijdwinst en efficiëntie zullen de operationele en administratieve kosten verlagen
  • Controle op de voortgang van de missie: real-time informatie over de voortgang van interventies en hun status
  • Eenvoudig beheersinstrument voor de organisatie van dienstregelingen: kostbare tijdsbesparing bij de dynamische toewijzing van opdrachten voor de treindienstleiders
  • 100% digitale oplossing: communicatie in twee richtingen, gegevensinvoer (handtekening, tevredenheid,…) zonder uitwisseling van papier
  • Betere prestaties: assistentie en begeleiding van technici, minimalisering van fouten, gemakkelijkere toegang dankzij de geïntegreerde CRM, rapportage van werkzaamheden en servicetijden

De essentiële functies van aidoo

  • Job planningVanuit het aidoo webplatform wijst de dispatcher de verschillende diensten toe en plant deze in real time naar de gsm van het personeel. Dat kan hij ook:
    – Communiceer de planning in real time op de smartphone of tablet van zijn veldteams
    – De planning eenvoudig en gelijktijdig aan te passen aan de uit te voeren werkzaamheden en noodgevallen

    Teams halen dan volledige klantenbestanden op, inclusief contactpersonen en speciale informatie (bv. toegangsinstructies).

  • Job trackingMet aidoo, veld personeel:
    – Registreert hun in- en uitkloktijden, alsmede het begin en einde van de diensten
    – Voer aanvullende informatie in met betrekking tot hun diensten: gebruikte onderdelen en verbruiksgoederen, een vragenlijst, uitgevoerde of nog uit te voeren taken met bijbehorende hoeveelheden, een of meer foto’s, de handtekening en de mate van tevredenheid van de klant
    – Dicteert alle notities mondeling op een praktische en snelle manier
    – Raadpleegt de routebeschrijving om op de plaats van het werk te komen
    – Laat de klant de dienst op zijn telefoon valideren dankzij een digitale handtekening

    Deze aidoo-functie stelt de treindienstleider ook in staat om:
    – Raadpleeg de informatie met betrekking tot de diensten van zijn personeel (foto’s, handtekening van de klant, gebruikte onderdelen,…) rechtstreeks vanaf het aidoo-webplatform
    – Raadpleeg de kaart met het begin- en eindpunt van de dienst

De essentiële functies van aidoo

  • Jobrapportering
    – Elke job wordt samengevat in een digitaal jobrapport dat alle gegevens bevat die het personeel tijdens de job heeft ingevoerd. Dit rapport wordt onmiddellijk naar de betrokken personen binnen het bedrijf en bij de klant gestuurd en kan op elk moment worden geraadpleegd.
    – In één oogopslag kan de planner zien welke leden van zijn team nog niet aan hun dag zijn begonnen, welke druk bezig zijn bij een klant of welke te laat zijn met het starten of afronden van een klus.
    – Hij kan ook het volgende verkrijgen: het volume van de verschillende soorten diensten en hun status, alle diensten die voor een klant zijn verricht of de lijst van aanwezigheden en gewerkte uren over een bepaalde periode.
  • GPS-tracering
    Dankzij de GPS-volgfunctie kan de dispatcher zijn interventiepersoneel tijdens de werkuren geolokaliseren dankzij de GPS-volgfunctie op de smartphone. De geolokalisatie kan continu worden uitgevoerd of meestal alleen aan het begin/einde van de dienst.
    Zij kan derhalve dringende interventies plannen naar gelang van de nabijheid en de beschikbaarheid van veldpersoneel.

Een geavanceerde functie: Check In At Work

    Registreer uw check-ins op basis van de aidoo dienstregeling:

  • Automatische aangifte 15 minuten voor hun theoretische aanvang van de dienst (aidoo schema)
  • De gegevens kunnen worden bevestigd dankzij het inklokken van uw teams ter plaatse (als u een PunchClock hebt geïnstalleerd).
  • De aanwezigheidsgegevens worden automatisch doorgegeven aan de RSZ, en ter beschikking gesteld van de contractant en de subcontractant indien de werknemer is uitbesteed.

Onze diensten

Wij bieden u alle diensten die nodig zijn om onze oplossingen te controleren en te implementeren.

  • Consultancy en projectmanagement
  • Servicepakket: afhankelijk van het type en de omvang van de projecten worden verschillende gestandaardiseerde servicepakketten aangeboden:
    – configuratie van de oplossing
    – applicatie-installatie
    – opleiding en ondersteuning
    – geavanceerde configuraties
    – integraties
    – specifieke ontwikkelingen

Ze vertrouwen ons

l

Mobiele toepassingen gelinkt aan deze oplossing

Aidoo Mobile - Interventiebeheer

Aidoo Mobile - Interventiebeheer

Een eenvoudige, innoverende en gedematerialiseerde oplossing waarmee u uw interventies en uw personeel op het terrein kunt beheren.

  • Opname van diensten (foto's, handtekening, onderdelen,...)
  • Rapporten van werktijd, diensten en automatische verzending naar klanten

Aidoo geeft u een real-time beeld van de situatie op de grond. Dankzij een permanente communicatie en een stevige link met uw teams op het terrein, zorgt u ervoor dat de juiste informatie op het juiste moment bij de juiste personen terechtkomt en stuurt u uw activiteit op een efficiënte en serene manier aan.

Onze bestanden

Concrete cases gelinkt aan onze oplossingen

Speciale bouw editie
Bouw
Maak het uzelf als ondernemer gemakkelijk! In de bouwsector werkt het merendeel van het personeel mobiel. Daarom is het administratief beheer daar veel ingewikkelder. Het...
Lees het bestand Arrow link

Wat onze klanten vinden van Viasat Connect Belgium

Onze andere oplossingen van Personeelsbeheer